Nous vous présentons Cindy Penningnieuwland, responsable de l’engagement stratégique & des membres au sein de la Responsible Mica Initiative. Aujourd’hui, elle répond à trois questions sur la traçabilité et la transparence, et explique en quoi ces outils contribuent à faire progresser l’approvisionnement responsable.
Quel est le changement que tu as observé dans le secteur ces dernières années qui te donne le plus de raisons d’être optimiste ?
Ce qui me rend le plus optimiste, c’est la volonté croissante, tout au long de la chaîne d’approvisionnement du mica, d’engager des discussions ouvertes et constructives sur la transparence, en particulier entre des acteurs qui, traditionnellement, ne se retrouvaient pas autour d’une même table.
Les entreprises continuent d’investir du temps et d’autres ressources pour comprendre leurs propres chaînes d’approvisionnement en mica, mais on constate également une prise de conscience croissante du fait que bon nombre de ces défis sont communs et ne peuvent être relevés par une seule entreprise, ou un seul maillon de la chaîne d’approvisionnement, à lui seul. De plus en plus d’organisations regardent au-delà de leurs fournisseurs directs et cherchent à mieux comprendre les réalités en amont.
Je trouve cela particulièrement encourageant car, dans le secteur du mica, il peut exister un écart important entre les attentes en aval et les réalités en amont. Les exigences et les attentes sont souvent définies en aval, tandis que les défis concrets pour y répondre peuvent se situer plusieurs maillons plus haut dans la chaîne. Il est très important de créer des occasions permettant à ces différentes perspectives de se rencontrer.
Dans le secteur du mica, cela revêt une importance particulière, car il peut y avoir de multiples acteurs et étapes entre le lieu d’extraction du mica et celui où il est finalement intégré à un produit. Il est donc d’autant plus important de créer des occasions permettant aux différents maillons de la chaîne d’approvisionnement de comprendre leurs réalités respectives.
Nous constatons de plus en plus que les entreprises s’impliquent davantage dans leurs chaînes d’approvisionnement, directement ou par le biais d’initiatives collaboratives, et que les acteurs en amont prennent part à des discussions qui, par le passé, se déroulaient peut-être sans eux. Cela ne fait pas disparaître les défis, mais cela permet de mieux comprendre ce qu’implique réellement le changement.
Pour moi, c’est là que réside une grande partie de l’opportunité : combiner les efforts propres aux entreprises avec des approches collectives qui rassemblent les différents maillons de la chaîne d’approvisionnement. Lorsque l’information et les points de vue peuvent circuler dans les deux sens, en amont comme en aval, nous disposons d’une base bien plus solide pour un changement significatif.
À quoi ressemblent concrètement une traçabilité et une transparence efficaces ?
Nous disposons aujourd’hui de plus d’outils et de moyens que jamais pour collecter des informations, et il est parfois facile de supposer qu’une plus grande quantité d’informations conduit automatiquement à une plus grande transparence. Je me suis moi-même surpris à penser et à travailler de cette manière à certaines occasions.
Mais une traçabilité et une transparence significatives dans le secteur du mica ne se résument pas simplement à la quantité d’informations que nous pouvons collecter. La traçabilité peut nous aider à comprendre d’où proviennent les matières premières et comment elles circulent tout au long de la chaîne d’approvisionnement ; la transparence consiste également à comprendre où s’arrête la visibilité, ce que les informations nous révèlent et ce que nous en faisons.
Dans les chaînes d’approvisionnement du mica, cela signifie non seulement comprendre d’où provient le mica et comment il circule tout au long de la chaîne d’approvisionnement, mais aussi identifier les points où la visibilité devient plus limitée et déterminer quels efforts supplémentaires pourraient être nécessaires pour mieux comprendre ces maillons de la chaîne.
C’est également là que je pense que nous devons continuer à nous demander dans quelle mesure la conformité et le changement sont liés. Les exigences réglementaires et les attentes des clients poussent naturellement les entreprises à recueillir davantage d’informations et à démontrer leur conformité. C’est important. Mais le fait de collecter des informations ou de satisfaire à une exigence ne signifie pas automatiquement que les conditions ou les pratiques en amont vont changer.
La véritable valeur réside dans le fait que ces informations débouchent sur un engagement : lorsque les entreprises posent des questions, écoutent les fournisseurs de mica et les acteurs en amont, comprennent les réalités qui se cachent derrière les données et sont prêtes à user de leur influence et de leur voix pour favoriser des améliorations.
En fin de compte, l’objectif de la transparence n’est pas la transparence en soi, et la conformité ne doit pas nécessairement être le but ultime non plus. La transparence doit aider les organisations à prendre de meilleures décisions, à collaborer plus efficacement avec leurs fournisseurs, à identifier les domaines nécessitant des améliorations et à œuvrer en faveur de pratiques d’approvisionnement plus responsables.
Une traçabilité et une transparence significatives doivent constituer le fondement de l’action : transformer l’information en compréhension, la compréhension en dialogue, et le dialogue en changement positif tout au long de la chaîne d’approvisionnement du mica.
Alors que les attentes en matière de transparence de la chaîne d’approvisionnement ne cessent de croître, où vois-tu aujourd’hui les principales lacunes, et sur quoi les entreprises devraient-elles se concentrer à l’avenir ?
L’un des principaux écarts que je constate est le décalage qui peut encore exister entre les attentes en aval et les réalités en amont.
On observe ce phénomène également dans le secteur du mica. Les attentes peuvent provenir, en fin de compte, des entreprises qui utilisent le mica dans leurs produits finis, tandis que les réalités liées à la satisfaction de ces attentes se situent bien plus en amont. Pour combler cet écart, il ne suffit pas de demander des informations ; il faut comprendre les réalités qui se cachent derrière ces informations et créer des opportunités permettant aux différents maillons de la chaîne d’approvisionnement du mica d’interagir entre eux.
Les entreprises en aval évoluent dans un environnement marqué par des exigences réglementaires, des attentes des clients et une surveillance de plus en plus strictes ; il est donc tout à fait compréhensible qu’elles accordent une grande importance à la conformité. Dans le même temps, les fournisseurs et les acteurs en amont peuvent être confrontés à des réalités très différentes et ne comprennent pas toujours pourquoi des informations leur sont demandées, comment elles seront utilisées ou quelle valeur elles leur apportent.
Si l’information circule vers l’aval, les attentes, le contexte et le soutien doivent également remonter vers l’amont. Et les informations provenant de l’amont doivent être entendues et comprises en aval. Cela exige des entreprises qu’elles s’engagent au-delà de leurs fournisseurs directs, que ce soit directement ou par le biais d’initiatives sectorielles, et qu’elles établissent des relations avec des acteurs situés à plusieurs niveaux de la chaîne.
Cela implique également d’être prêt à mettre à profit l’influence dont disposent les entreprises en aval. L’approvisionnement responsable ne se limite pas à identifier les risques ou à démontrer que certains critères ont été respectés. Lorsque des défis sont identifiés, les entreprises doivent tirer parti de leurs relations, de leur influence en matière d’achats et de leur voix collective pour s’interroger sur les changements nécessaires et contribuer à créer les conditions propices à ces changements. Bien sûr, cela doit s’inscrire dans le cadre des réalités commerciales, et il n’y aura pas toujours de réponses simples.
Ce qui me rend optimiste, c’est que nous voyons de plus en plus d’acteurs issus de différents maillons de la chaîne d’approvisionnement du mica prêts à engager ces discussions. Les entreprises posent davantage de questions sur ce qui se passe en amont, les fournisseurs sont associés aux discussions, et les initiatives sectorielles peuvent créer des espaces où des points de vue qui ne se croisent généralement pas peuvent se rencontrer.
Pour moi, c’est là que réside la prochaine étape : ne pas se contenter de générer davantage d’informations, mais relier les informations, les personnes et les points de vue tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Le progrès survient lorsque nous dépassons le travail en silos et que nous utilisons la transparence non seulement pour démontrer la conformité, mais aussi pour favoriser la compréhension, instaurer la confiance et, en fin de compte, permettre un changement positif.
